Ik doe mijn best om zorg te leveren die zorgvuldig, duidelijk en passend is bij jouw situatie. Toch kan het gebeuren dat je ontevreden bent. Laat het me weten — vaak helpt een goed gesprek al.
Stap 1 — Bespreek je klacht met mij
Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan contact met me op. We kijken samen wat er speelt en wat er nodig is om het op te lossen.
E-mail: info@bekkenfysiotherapiemerel.nl
Stap 2 — Klachtenfunctionaris (kosteloos)
Kom je er met mij niet uit, dan kun je kosteloos ondersteuning krijgen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Bekkenfysiotherapie Merel is aangesloten bij de klachtenregeling via het KNGF.
Stap 3 — Geschilleninstantie
Als de klacht niet wordt opgelost, kun je deze voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie (Wkkgz).